&samhoud voerde de vierdaagse werkweek in, met behoud van loon

Al het werk van vijf dagen verrichten in vier dagen? Met dezelfde financiële resultaten? Het kan, zo is de overtuiging van &samhoud. De gedachte in een notendop: meer rust en reflectie leiden tot meer innovatie, creativiteit en impact. Door vol in te zetten op kunstmatige intelligentie stijgt de productiviteit en de klantwaarde. CEO Ingrid Smolders: “Drie jaar geleden al dachten we: we willen ons model gaan disrupten. Mede door de opkomst van AI hebben we de stap nu gewaagd. Het was nu of nooit. We willen vooroplopen in goed werkgeverschap, en oog hebben voor werkgeluk, vitaliteit en welzijn. Maar ik ben er ook van overtuigd dat meer rust zorgt voor nieuwe ideeën en meer reflectie.”

Effectiever werken

AI is het sleutelwoord. Smolders. “Het blijkt dat het werk van vijf dagen ook in vier dagen te doen is. Die gecomprimeerde werkweek maakt mensen namelijk effectiever én zet aan tot verdere innovatie. We nemen gesprekken met klanten op en gebruiken onze eigen AI-tool om te transcriberen en samen te vatten. Vroeger waren daar twee mensen voor nodig, nu een. En er is nog veel meer mogelijk met AI. We staan nog maar aan het begin.”

De grote uitdaging, zo vertelt Smolders, is om zowel medewerkers als klanten blij(er) te maken, en tegelijkertijd het financiële resultaat gelijk te houden. “Ik denk zelfs dat we op den duur betere resultaten kunnen behalen, omdat deze stap aanzet tot extra innovatie, en omdat medewerkers uitgeruster zijn. Als je weekend drie dagen duurt, verschijn je op maandag met meer energie op het werk. Je hebt meer vrijheid van geest. Het medewerkersgeluk stijgt. Dat zijn allemaal factoren die impact hebben en doorwerken in de resultaten.”

Uitdagend, maar positief

De interne ritmiek van &samhoud is veranderd door de invoering van de vierdaagse werkweek. Smolders: “Dat is wel nodig. De week start nu écht op maandag. We overleggen tegenwoordig op vaste momenten en hebben die bijeenkomsten efficiënter ingericht. Korter dus ook.”

Hoe zijn de resultaten toe nu toe? “We hebben voor aanvang een nulmeting gedaan onder medewerkers en klanten. Halverwege 2025 voeren we de volgende meting uit. Maar ik kan al wel zeggen dat de meeste medewerkers erg positief zijn. Ze geven de invoering van de vierdaagse werkweek een 9-, zo blijkt uit een kleine tussenmeting. En ook van klanten krijgen we tot nu toe positieve reacties.”

Hobbels zijn er ook, daar is Smolders eerlijk over. “Je moet in die vier dagen harder werken. De agenda zit echt vol. Er zijn mensen die moeite hebben om hun werk af te krijgen. Wie voorheen al moeite had met delegeren, loopt daar nu extra tegenaan. Medewerkers die daar behoefte aan hebben, krijgen persoonlijke coaching.”

Goed voorbeeld

Ook belangrijk: leidinggevenden moeten het goede voorbeeld geven. “Als ik als CEO op vrijdag door blijf werken, dan gaan medewerkers dat ook doen. Dus ik pak die dag vrij. Het betekent dat ik meer tijd en aandacht heb voor mijn dementerende moeder. Ik wandel vaker met de hond. Ik heb meer tijd om te sporten. Erg enthousiast zijn trouwens ook de ouders met jonge kinderen!”

Smolders ziet ook voor andere bedrijven mogelijkheden. “Veel organisaties zeggen: bij ons kan dit nu nog niet. Deze stap is inderdaad makkelijk te maken als je businessmodel niet gestuurd wordt door declarabele uren, maar door waardecreatie, zoals bij ons. Maar toch. Ik zou deze deur niet meteen dichtgooien. Waar een wil is, is een weg. Denk ook aan the war for talent. Voor ons was dat niet de reden voor deze innovatie, maar toch. We hebben nog nooit zoveel sollicitaties gehad.”